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【画面がつかない!】Let's note 電源ランプは付くのに、、[パソコン修理]

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画面がつかない時の修理費と原因は??



大学の入学とともに、学校指定のパソコン(Panasonicレッツノート)を買ったのですが、5年目にして、電源の明かりは付いているのにスクリーン(モニター)が付かない問題に直面しました。


スクリーン全取り替えになると4−5万はかかるとのことで余裕で予算オーバー(予算1万前後)。

しかしよくよく調べてもらうと、
「スクリーンではなく、パソコン内部の『基盤』が壊れている可能性がある」とのことでした。


そうなると
 ● 修理費は?
 ● どこに聞けばいいの?
 ● もう捨てたいんだけど勝手に捨てていいの?

など、以下で詳しく説明いたします。



パソコン情報

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使用頻度

がっつり使っていたのは、1年ちょい

大学1年のときに購入したのですが、すでに違うパソコンを持っていたので使わず放置することに、、。

しかし3年になって使っていたパソコンの調子悪くなり使い始めたのですが、

4年の6月ごろにMacBook Proを買ったので、そこからまた放置することに、、。

使いやすかったか?

少し気になった点

● 若干重いと感じてしまう重さ
● 大きなキーボードでなれている方からすると少し狭いので、最初の方は同時に二つ押してしまうことが多々あった。

気に入っている点

● 角が丸くてスマートなフォルムなので隙間に入り持ち運びがすごい楽
● 友達は4年間毎日びっしり使っていましたがしっかり使えているので持ちがいい
● 画面が後ろにべったり折れるのでタブレットとしても使うことができる。そのため、パソコンを使ってだれかに説明したり、寝ながらいじったりするときにはとても重宝しました。


いまの状態は?

結局、買ってから5年と半年が経ちました。

起動してみると、画面(スクリーン)が全くつかない、、という状態になっていました、、。


詳しくは、
● 電源ランプはつく。
● ACアダプター(充電器)のランプもちゃんと反応する。
● ボーーっというモーターが動いている音もちゃんと聞こえる(少し鈍い気がする)。



ただスクリーンがつかない、、。



試したこと

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※以下に書いている内容は、全て公式ホームページに書かれているものを試しているだけです。何か問題が起きても責任は負えませんのでご注意ください。

1. 休止状態からの復帰に失敗する場合
 前回のパソコン使用後に休止状態で作業を終了していないでしょうか。
その場合には、休止状態からの復帰に失敗している可能性がありますから、ハードディスクのアクセスランプが点灯していないことを確認して強制終了してください。

 強制終了方法は電源スイッチを4秒以上スライドすると、ピッと音がして本体の電源が切れます。
※パソコンを強制終了すると、保存していないデータは失われます。

パナソニックパソコンサポート [症状2]より)

試しましたが変わりませんでした。


次にパソコンなどの機器の販売・修理などを行なっている『PC DEPOT』のサイトを見てみました。

(1)一時的に、パソコンの調子が悪いだけかもしれません。「放電」を試してみましょう。
 電源が入っている場合は電源ボタンを5秒以上押してシャットダウンします。電源ケーブル、ACアダプタ、バッテリーを「取扱い説明書」に従い外しますそのまま5分から10分程、放置します。(放電処置)

 再びバッテリー、ACアダプタ、電源ケーブルをつなぎます。パソコンを立ち上げてみて、これで解決していれば一時的な不調ということです。

PC DEPOT 対処法より)

こちらも参考にしてみたのですが、やはりダメでした、、。


ちなみにこちらが分解した画像です。

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店に持って行った結果

自分一人ではどうしようもなかったので、
ビックカメラ』と全国展開中のパソコンショップドスパラ』の店員さんに聞いて来ました。

ビッグカメラ

ビッグカメラのサービスサポート窓口では、

「そもそも、大学生協さんで買われたパソコンはこちらで修理することはできない。」

とのことで、表面的にしか見てくれませんでした。

そのため見たまんまの状況から判断され、
「スクリーンを全替えしなきゃいけないかもしれないですね。かかるとしたら安くても4〜5万はかかるでしょう。」とのことでした。1〜2万が予算だったため思わず「たっっかいですね(笑)」と言ってしまいました。

ドスパラ

札幌駅近くの『ドスパラ』には4階にパソコン修理のフロアがありますので、そちらに行ってきました。

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ちなみにドスパラには専用のスマホアプリがあり、登録を済ませると『ワンコイン診断無料』というクーポンを使うことができます。(無料で15分間見てもらうことができます。)(2018/11/18現在)

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そちらのクーポンを使って、中を開けて確認してもらった結果、

「開けてみたところ、モニターというよりはなんらかの障害によって、そもそもうまく電源が付いていない可能性が高い。おそらく基盤が壊れている。」

との判断結果。

これがセカンドオピニオン(第二の意見)というものですか、、。


それによって修理費が、

「最低額が26000くらいですかね。最低額というのは、基盤を変えるのだけの額ね。ただ、その基盤がそもそも工場にあるのか、基盤じゃないとこが壊れてたらさらにプラスされるよ。」

との助言をいただきました。


ちなみに修理は物にもよりますが、基本的にドスパラの店舗ではできず、工場でしかできないとのことでしたので、修理期間には余裕を持って行動したほうが良さそうです。



処分するには?

こうなってくると「新しいものを買って処分しようかな」と考える人もいるかと思います。

ん、パソコンってたくさんデータとか入ってるけど、ポイッて捨ててええんか??


私のレッツノートの場合は、裏面に以下のような『PCリサイクル』マークが付いているので、ゴミとして勝手に捨てることができません。大体のパソコンには付いているかと思います。

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PCリサイクルとは?

PCリサイクルマーク」は、平成15年(2003年)10月以降に販売された家庭向けパソコンに貼付されているものです。
このマークの付いたパソコンは、廃棄する際に新たな料金をご負担いただくことなく、廃棄いただけます。

PCリサイクルマークのついてないパソコン(平成15年9月までに購入された製品)は、回収再資源化料金をお客様にご負担いただきます。
回収再資源化料金につきましては、各パソコンメーカーにお問い合わせください。


リサイクルの手順に関してはこちらをご確認ください。




最後に

今回伝えたかったこととしては、

● 画面がつかないからと言って「スクリーンが悪い」と決めつけていけない。
● 人によってパソコン修理に関する知識は違うので、2〜3店舗回って聞いて見るのがいい。セカンドオピニオンは大事。)
● 『PCリサイクル』と書かれていたら勝手に捨てず、回収してもらう。

以上です。


少しでも参考になれば幸いです。最後までお読みいただき、ありがとうございましたm(__)m